近年来，一些“精明”的商家热衷于“降价促销”、“亏本大甩卖”，借机向消费者抛售滞销品、劣质货，或者向消费者强制收取附加服务费，比如开瓶费、纸巾费、一次性筷子费等，这些都明显侵害了消费者权益，直接影响了“消费和谐”。
     由此看来，要保障消费者权益，真正实现和谐消费，首先要进一步推动工商监管等消费维权体系的完善，切实维护消费者合法利益；要加强社会监督，维护消费安全，让老百姓买得放心，吃得放心，用得放心，保障消费者的身体健康和生命安全；要围绕人民群众生活密切相关的消费热点，加强消费教育和消费引导，让消费者科学合理消费；要认真做好消费者权益保护工作，对侵害消费者权益的行为进行抵制和揭露，确保消费者利益不受损害。
     其次，企业和商家要遵守商业道德，向消费者保证产品的质量，保证交易过程的公平合理，诚实宣传和向消费者提供真实充足资讯。此外要在全社会大力宣扬“诚信”，引导商家诚实守信，文明经商。不断加大对商家的商业道德教育，把“诚信”融入到商家经营之中，树立“诚信兴商”的经营理念。
     再者，广大消费者要多了解关于消费者权益保护方面的知识，多学习有关保护消费者权益的法律法规，详细了解消费者的权利、经营者的义务、解决消费争议的途径等等；当自己权益遭到侵害时，要积极主动维权，做一个勇敢的消费者，大胆向有关部门投诉、举报，依法维护自己的正当权益。
    “消费和谐”的实现，需要政府、商家和消费者三方的共同努力，希望这个主题的提出能得到全社会的广泛关注和响应，早日营造出一个和谐的消费环境。

    （新闻来源：从化市新闻中心  编辑：李春燕）